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致敬,我親愛的同事——記迪尼斯伊川店客房員工陳華麗

作者:樊治偉 發布時間:2019-10-11 瀏覽次數:5740 先進展示
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致敬,我親愛的同事——記迪尼斯伊川店客房員工陳華麗


她叫陳華麗,迪尼斯酒店伊川店客房部的一名普通員工,自2018年加入迪尼斯這個大家庭以來,工作兢兢業業。她負責的房間,幾乎都是免檢房;招待客人時熱情周到,為客人洗襪子、擦皮鞋,把每一個到店的客人都當成自己的親人一樣照顧,經常受到客人的留言稱贊。

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有一次,陳華麗在打掃續住房時,發現客人喝的有雙黃連口服液,推斷客人應該是上火了,便默默地記在心里。第二天,當她把從家里帶來的野菊花送給客人,并再三提醒客人多喝水時,客人感動地連聲道謝。隨即,長住客王女士到前臺對她還叫不出名字的“大姐”表示感謝:“沒想到出門在外還能收獲到如此貼心的關懷,真是太謝謝你們了!”當客房部張慧杰經理找到陳華麗,對她提出表揚時,陳華麗靦腆地說:“只是感覺,而且家里正好有野菊花,順便而已,都是應該做的小事?!?/span>

多么樸實的話語。迪尼斯正是因為有這些樸實的員工,做著認為“應該”做的“小事”,收獲了太多客人的“稱贊”和“回頭”。

今年酒店餐飲部員工奇缺,特別是9、10兩個婚宴大月,服務人員更是顯得捉襟見肘。面對這個情況,吳海霞總經理號召發動大家宣傳招聘。內部協調幫忙時,又是陳華麗積極響應,利用下班時間,多次主動到餐廳幫忙盯臺,每天上班時長都超出她平常時間??伤龔膩聿缓袄?,第二天,依然精神飽滿地按時到達工作崗位。

進入十月份,餐廳預定更多,人手緊張的情況更加嚴重,吳總部署安排各部門對餐飲部進行支援。陳華麗***個報名,她說:“養兵千日用兵一時,酒店需要我去哪,我就去哪!”

陳華麗是這樣說的,更是這樣做的。到餐廳以后,因為業務技能不熟練,她就主動加班跟老員工學習,自己私下抓緊時間練習。她的辛勤付出,***終贏得了客戶和同事們的交口稱贊。

意外總是不期而至。前幾日,陳華麗在上班時接到電話說,孩子腿扭傷了,她匆忙趕去了醫院。第二天,餐飲部劉總正在發愁人員安排時,看到陳華麗按時到崗,驚訝地問:“孩子怎么樣了?”她說,孩子的爺爺在照顧,知道今天是宴會大日子,預定多,不能因為個人原因,讓同事承擔更大的工作壓力。

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這就是我們可愛的迪尼斯人,這就是我們普通的酒店員工,她們日復一日地從事著繁重的工作,但心始終跟迪尼斯一起跳動,以工作為重!也正是這些一個個普普通通的家人們的辛勤付出,迪尼斯才能一步步走向輝煌!

致敬,可愛的同事!致敬,親愛的家人!迪尼斯為有你們感到自豪!


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