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    10月4日,國慶節長假第四天,正值游客出行的高峰期,也是迪尼斯酒店伊川店繁忙的日子。尤其是上午,有出行計劃的旅客選擇早早退房趕赴景點。營銷部的客服管家趙旭娜一早就換好制服到達自己的工作崗位,在大堂和停車場之間來回穿梭,迎送過往的賓客,幫客人提行李,為客人介紹路線,忙得不亦樂乎。 10點鐘左右,客流逐漸減少,趙....【查看詳情】

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    伊川九月,秋雨沙沙,數日不絕。 “叮鈴鈴!叮鈴鈴!”傳來一陣急促的電話鈴聲,迪尼斯酒店伊川店前臺程伊丹急忙拿起電話:“General Service Desk!您好!總臺,我能為您做點什么?” 話筒內傳來一位男士的聲音:“我是1205的住客,明天要到鄭州去出差,想咨詢一下到鄭州去的班車信息?!背桃恋な炀?...【查看詳情】

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    中秋已經來到,明月寄托祝福。這次“中秋節征集祝福語”活動開啟后,開元集團各部室,各子公司積極響應,盡管大家散落在祖國大地的天南海北,處在不同的地理位置,感受著不同的溫度,做著不同的工作,但是大家用視頻,用圖片,用文字多種方式表達了同樣的相思和祝福。 明月所照,皆是故鄉;雙腳所踏,皆是生活。以下祝福,千萬不要錯....【查看詳情】

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    還記得兩個月前嗎?那時候你們剛來酒店,渾身洋溢著青春的氣息,帶著學校里獨有的青澀和稚嫩。高考剛過,你們體貼父母,為減少家庭的負擔,為鍛煉自己的能力,利用暑假來到了迪尼斯酒店伊川店工作。 或許,這是你們人生的第一份工作。店總吳海霞為了讓你們在這里工作順利,為了讓你們的家長放心,特召開會議,對你們到酒店實習作了詳....【查看詳情】

  • 尋找心中的江湖
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    夜深,加班。 多少人如此,這就是生活。拖著疲憊的身軀,趴在床上,點開手機播放器,一曲《滄海一聲笑》,夢回江湖情…… 1990年,徐克當年找黃霑作詞曲,電影《笑傲江湖》譜曲,黃連作七稿,徐不滿意,黃霑無來靈感,無奈之中,隨意翻閱古書《樂志》,看到一句話:大樂必易。遂想到最易不過中國五聲音階(宮、商、角、徵....【查看詳情】

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    8月16日,客房主管黃曉靜正在客房區域檢查設施設備和公共區域的衛生,迎面電梯里出來一對古稀之年的夫婦,其中阿姨坐在輪椅上。黃曉靜趕忙走過去,面帶微笑細心詢問和引領。房間眾多,擔心老人尋找起來費力,黃主管主動把客人送入房間,并且幫客人打開空調,一一介紹房間的設施設備使用方法。安頓好一切后,離開房間時又向客人交代如果需....【查看詳情】

  • 現場圖集│“開元夢·集美情”歌唱比賽
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    開場舞 主持人 中廚房侯林峰《把酒倒滿》 餐飲部師利娟《我只在乎你》 營銷部彭翔《時間都去哪了》 客房部晉利朋《命運不是轆轤》 特邀嘉賓表演 餐飲部王淑芳《櫻花草》 開元店郭飛飛即興表演 客房部曹木云《粉紅色的回憶》 ....【查看詳情】

  • 小熊回家│讓每一份愛都沒有缺憾
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    來自北京的張先生,于7月29日下榻迪尼斯酒店伊川店,第二天一早退的房。中午服務員在清掃房間的時候在床頭柜里發現了一只包裝非常精美的小熊,并且包裝里面還附有一張卡片:“祝爸爸生日快樂,佳佳愛你!”客房服務員立即把小熊交給了前臺,而前臺工作人員試圖聯系張先生時,才發現客人留下的電話有誤。前臺經理方儉儉看著留言卡片上稚嫩....【查看詳情】

  • 服務案例│比一百元小費更重要的是對服務的認可
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    有的人雖不善言辭,但卻會用行動詮釋她內心的熾熱;有的人雖默默無聞,但卻用她真誠的服務感動著每一位賓客。迪尼斯伊川店房務部員工李翠茹就是這樣的人。 7月28日早上,李翠茹像往常一樣參加完例會,就回到自己的崗位開始了一天的忙碌。在清理公區衛生的時候,遇到正要外出的高先生,高先生告訴她8026房間需要打掃。 當她....【查看詳情】

  • 見義勇為│“見人落水,當然要救!”
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    蔣林叢,開元集團旗下洛陽唐都房地產開發有限公司員工,曾響應集團號召遠赴貴州,在唐都公司發軔之時臨時受命,盡心竭力為唐都公司平穩起步而夯實基礎。作為一名退伍老兵,蔣師傅工作上兢兢業業,一絲不茍;業余時間也不忘強身健體。作為一名游泳愛好者,蔣師傅基本一年四季都下水,天氣越冷越來勁,天....【查看詳情】

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